Khi cha mẹ đi máy bay lần đầu, hãy kể trước từng bước sẽ diễn ra ở sân bay, ra sân bay sớm hơn bình thường, giữ tất cả giấy tờ trong một túi riêng dễ lấy, và nếu cha mẹ đi lại khó khăn thì đăng ký trước dịch vụ hỗ trợ như xe lăn với hãng bay. Có con cháu đi cùng là tốt nhất; nếu cha mẹ phải bay một mình, dịch vụ hỗ trợ của hãng sẽ giúp rất nhiều.
Chào bạn, đây là Dân Du Lịch. Với người lớn tuổi lần đầu đi máy bay, sân bay là một nơi rộng, ồn, nhiều bảng chỉ dẫn và nhiều thủ tục lạ. Cái khiến các cụ lo không phải chuyến bay, mà là sợ lạc, sợ làm sai, sợ phiền người khác. Tập này mình kể cách giúp cha mẹ đi qua cảm giác đó.
Kể trước từng bước để cha mẹ không bỡ ngỡ
Vài ngày trước chuyến bay, ngồi kể cho cha mẹ nghe tuần tự những gì sẽ xảy ra: đến sân bay, vào sảnh, làm thủ tục ở quầy hoặc máy tự động, gửi hành lý, qua cửa soi chiếu an ninh, ra cửa chờ, lên máy bay.
Kể cả những chi tiết nhỏ mà người đi nhiều thấy bình thường: phải bỏ điện thoại, chìa khoá, thắt lưng vào khay khi qua máy soi; tháo giày nếu được yêu cầu; nghe gọi tên chuyến bay qua loa.
Cho cha mẹ xem ảnh hoặc video về sân bay và bên trong máy bay nếu có. Thấy trước một lần, đến nơi sẽ đỡ bỡ ngỡ hơn nhiều.
Dặn cha mẹ rằng nếu không biết thì cứ hỏi nhân viên mặc đồng phục, hỏi là chuyện bình thường, không ai cười. Nhiều cụ ngại hỏi nên đi lòng vòng mãi.
Nói trước cả những chuyện có thể làm các cụ lo, như chuyến bay bị trễ giờ, phải đổi cửa ra máy bay, hay máy bay rung khi qua vùng mây. Biết trước đó là chuyện thường gặp, cha mẹ sẽ bình tĩnh hơn hẳn khi nó xảy ra thật.
Giấy tờ, hành lý và giờ ra sân bay
Chuẩn bị một túi nhỏ đeo trước người, chỉ đựng giấy tờ tuỳ thân, vé hoặc thông tin chuyến bay, ít tiền và điện thoại. Tách riêng với các đồ khác để lúc cần lấy ra nhanh, không phải lục cả túi.
Kiểm tra trước với hãng loại giấy tờ tuỳ thân được chấp nhận cho chuyến bay. Đảm bảo giấy tờ còn hạn, ảnh rõ, tên khớp với tên trên vé.
Hành lý xách tay nên gọn và nhẹ, đủ để cha mẹ tự kéo hoặc xách. Thuốc men mang theo người. Đồ nặng cho vào hành lý ký gửi.
Ra sân bay sớm hơn bình thường để có thời gian thong thả. Vội vàng làm cha mẹ lo lắng, dễ quên đồ, dễ mệt.
Đăng ký xe lăn và dịch vụ hỗ trợ
Nếu cha mẹ đi lại khó khăn, đau khớp, không đi bộ xa được, hãy đăng ký dịch vụ hỗ trợ đặc biệt với hãng bay. Thường bạn báo khi đặt vé hoặc liên hệ hãng trước chuyến bay theo thời hạn họ quy định.
Dịch vụ này có thể gồm xe lăn từ quầy thủ tục đến cửa máy bay, người hỗ trợ đi cùng qua các bước, ưu tiên lên máy bay trước. Đi bộ từ sảnh đến cửa máy bay ở sân bay lớn có thể khá xa, xe lăn giúp cha mẹ giữ sức.
Đừng ngại đăng ký dù cha mẹ vẫn đi được. Nhiều cụ đi bình thường ở nhà nhưng một chặng dài trong sân bay cộng với lo lắng là đủ mệt.
Khi đến sân bay, báo lại với nhân viên tại quầy thủ tục là đã đăng ký hỗ trợ. Họ sẽ sắp xếp người và xe.
Trên máy bay: ù tai, đi vệ sinh và giữ ấm
Lúc cất cánh và hạ cánh, áp suất thay đổi có thể làm ù tai, khó chịu. Dặn cha mẹ nuốt nước bọt, nhai kẹo, ngáp, hoặc uống từng ngụm nước nhỏ. Thường cảm giác sẽ qua nhanh.
Chọn ghế cạnh lối đi cho cha mẹ để đi vệ sinh dễ hơn, không phải nhờ người khác đứng dậy. Chỉ cho cha mẹ biết nhà vệ sinh ở đâu, cách khoá cửa, cách xả nước.
Trên máy bay thường lạnh, mang theo áo khoác mỏng hoặc khăn choàng. Uống nước đủ, đứng dậy đi lại nhẹ nếu chuyến bay dài và được phép.
Nếu cha mẹ có bệnh tim mạch, hô hấp, mới phẫu thuật hay vừa ốm, hãy hỏi bác sĩ trước khi bay xem có phù hợp không.
Khi cha mẹ phải bay một mình
Có những lúc cha mẹ phải bay một mình, ví dụ con đón ở đầu kia. Lúc đó dịch vụ hỗ trợ của hãng càng quan trọng. Đăng ký trước, báo rõ là người lớn tuổi đi một mình.
Viết một tờ giấy ghi rõ: tên chuyến bay, giờ bay, tên người đón, số điện thoại người đón, địa chỉ nơi đến. Để trong túi giấy tờ, cha mẹ có thể đưa cho nhân viên khi cần.
Người tiễn ở lại sân bay đến khi cha mẹ qua cửa an ninh. Người đón có mặt sớm ở sảnh đến, đứng chỗ dễ thấy. Gọi điện cho cha mẹ ngay khi máy bay hạ cánh.
Lần đầu cha mẹ bay, nếu được, bạn hãy đi cùng. Lần sau cha mẹ sẽ tự tin hơn nhiều, và có khi còn kể chuyện chuyến bay cho hàng xóm nghe suốt mấy tháng.
Câu hỏi thường gặp
Người già đi máy bay có cần giấy khám sức khoẻ không?
Thường không bắt buộc với người khoẻ mạnh bay nội địa. Nhưng nếu có bệnh tim mạch, hô hấp, mới phẫu thuật hay đang ốm, hãy hỏi bác sĩ và hỏi hãng bay trước về quy định.
Đăng ký xe lăn ở sân bay có mất phí không?
Tuỳ hãng và tuỳ loại dịch vụ. Bạn hỏi hãng bay khi đặt vé hoặc liên hệ trước chuyến bay để biết điều kiện, và đăng ký trong thời hạn họ yêu cầu.
Làm sao để cha mẹ đỡ ù tai khi đi máy bay?
Nuốt nước bọt, nhai kẹo, ngáp hoặc uống từng ngụm nước nhỏ lúc cất cánh và hạ cánh. Nếu cha mẹ đang bị cảm, nghẹt mũi, hỏi bác sĩ trước chuyến bay.
Người lớn tuổi có được ưu tiên lên máy bay trước không?
Nhiều hãng ưu tiên người cần hỗ trợ, người lớn tuổi đi lại khó khăn. Báo với nhân viên tại quầy thủ tục hoặc ở cửa ra máy bay.
Cha mẹ bay một mình thì nên chuẩn bị gì?
Đăng ký dịch vụ hỗ trợ của hãng, viết tờ giấy ghi thông tin chuyến bay và số điện thoại người đón, người tiễn và người đón đều có mặt sớm ở sân bay.
